Kvkk Aydınlatma Metni
BERSA YAPİ MARKET
E-TİCARET HİZMETLERİ. kişisel
verilerinizin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması ve paylaşılmasını
sağlamak ve gizliliğinizi korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik
tedbirlerini almaktadır.
Amacımız; 6698 sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi
gereğince ve sizlerin memnuniyeti doğrultusunda, kişisel verilerinizin alınma
şekilleri, işlenme amaçları, paylaşılan kişiler, hukuki nedenleri ve haklarınız
konularında sizi en şeffaf şekilde bilgilendirmektir.
a) Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca,
kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak BERSA YAPİ MARKET E-TİCARET
HİZMETLERİ. (“ŞİRKET”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda
toplanacak ve işlenebilecektir.
b) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
ŞİRKET tarafından, müşterileri, çalışanları, potansiyel müşterileri, çalışan
adayları, iş ortakları, web sitesi ve mağaza ziyaretçileri ve tedarikçileri
gibi taraflardan, kimlik bilgisi, iletişim bilgisi, müşteri bilgisi, müşteri
işlem bilgisi, işlem güvenliği bilgisi, hukuki işlem ve uyum bilgisi ile
pazarlama satış bilgisi gibi kategorilerde kişisel veri toplanabilmektedir.
Toplanan kişisel verileriniz;
- ŞİRKET ürün ve hizmetlerinin sizlere sunulabilmesi, sizlere karşı olan
yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, kayıt ve belgelerin düzenlenebilmesi,
yerel ve uluslararası yasal mevzuatın öngördüğü bilgi saklama, raporlama,
bilgilendirme, vergi ve sair yükümlülüklere uymak,
- Hizmet ve ürünlerin kalitesinin artırılmasına yönelik yapılacak olan satış ve
pazarlama faaliyetleri için yapılacak size özel reklam, kampanya, avantajlar ve
diğer faydaları sunmak,
- Bilgi işlem gereksinimleri, sistemsel yapısı, alınan bilgi işlem destek
hizmetlerinin gerekliliği, bu hizmet ve ürünlere ilişkin olarak sizlere gerekli
bilgilerin aktarılması amacıyla iletişim kurmak,
- Satış ve pazarlama faaliyetleri için yapılacak trafik ölçümleme, istatistiki
analizler, Segmentasyon/profilleme ve CRM çalışmalarını yürütmek,
- Müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi ve artırılması, şikâyet yönetimi, yeni
hizmet ve ürünler ile ilgili görüş ve önerilerinizi almak, sorun-hata
bildirimlerinizi almak, ürün ve hizmetlere, şikayet ve taleplerinize yönelik
tarafınıza bilgi vermek,
- Online satış ile ilgili üyeliğinizi yönetmek, siparişlerinizi
almak, ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek, 3. kişiler ile lojistik iş birliği
sağlayıp ürün gönderimini sağlamak, ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetleri
önermek, online davranışsal reklamcılık ve pazarlama, müşteri portföy yönetimi,
hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi, iletişim, optimizasyon,
denetim, risk yönetimi ve kontrol, promosyon, analiz, ilgi alanları belirleme,
skorlama, profilleme, pazarlama, satış, reklam, iletişim
- Karşılaştırmalı ürün ve/veya hizmet teklifi, modelleme, mevcut veya yeni ürün
çalışmaları ve/veya geliştirmeleri, kişisel verilerinizi ŞİRKET’e açıklamanıza
konu olan ŞİRKET ana sözleşmesinde yazılı olan işleri düzenleyen kanun ve
ilgili mevzuat kapsamında sizlere sunulacak her türlü ürün ve hizmetlerde
kullanılmak,
- Resmî kurumlarca öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme
yükümlülüklerine uymak, sözleşmelerin gerekliliklerini yerine getirmek ve bu
hizmetlerden faydalanılmasına ilişkin olarak ŞİRKET’in tabi olduğu yasal
yükümlülükleri ifa etmek,
- ŞİRKET’in ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amacı
doğrultusunda; ŞİRKET tarafından yürütülen finans operasyonları, iletişim,
pazar araştırması ve sosyal sorumluluk aktiviteleri, satın alma operasyonları
(talep, teklif, değerlendirme, sipariş, bütçelendirme, sözleşme), şirket içi
sistem ve uygulama yönetimi operasyonları, hukuki operasyonları yönetmek
- Resmi makamlardan veya sizlerden gelen talepleri incelemek, değerlendirmek ve
yanıtlamak,
amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun’unda belirtilen kişisel veri işleme şartları ve
amaçları dahilinde işlenecektir.
c) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi
ile sınırlı olmak üzere;
- ŞİRKET’in iş ortaklarına, hissedarlarına, iştiraklerine,
- Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve diğer mevzuat hükümlerinin izin
verdiği kişi veya kuruluşlara,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, idari merciler ve yasal mercilere,
- Ürün/hizmet karşılaştırma, analiz, değerlendirme, reklam ve yukarıda
belirtilen amaçların gerçekleştirilmesinde hizmet aldığımız, işbirliği
yaptığımız gerçek veya tüzel kişilere, program ortağı kurum ve kuruluşlara,
müşterilerimize gönderdiğimiz iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı
olduğumuz kurumlara, online mağazamızdan verilen siparişlerin size teslimini
gerçekleştiren kargo şirketlerine 6698 sayılı Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde
belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde
aktarılabilecektir.
ç) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, mağazalarımız, internet sitemiz ve mobil uygulamamız,
çağrı merkezlerimiz, sosyal medya hesaplarımız gibi mecralardan sözlü, yazılı
veya elektronik ortamda veya ilerde kurulacak/oluşabilecek diğer kanallar başta
olmak üzere;
ŞİRKET tarafından yasal mevzuat çerçevesinde yukarıda belirtilen amaçlarla ve
sözleşmenin ifa edilmesi, kanundaki açıkça öngörülmüş olması, kişisel
verilerinizin tarafınızca alenileştirilmiş olması, tarafınıza tanınacak olan
hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması; sizin temel hak
ve özgürlüklerinize zarar vermeyecek şekilde, ŞİRKET’in meşru menfaatleri ve
hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması şeklindeki hukuki
sebeplerin varlığıyla sınırlı olarak toplanmaktadır.
d) Kişisel Veri Sahibi’nin 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde Sayılan
Hakları
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda
düzenlenen yöntemlerle ŞİRKET’e iletmeniz durumunda ŞİRKET talebin niteliğine
göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır.
Bu kapsamda
kişisel veri sahipleri;
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun
kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı
üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde
bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun
olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan
kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu
kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla
analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına
itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle
zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanma ile ilgili talebinizi, 6698 sayılı
Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası ve 30356 sayılı ve 10.03.2018 tarihli Veri
Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ gereğince Türkçe ve yazılı
olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza,
mobil imza ya da ŞİRKET’e daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan
e-posta adresini kullanmak suretiyle iletebilirsiniz. ŞİRKET’in cevap vermeden
önce kimliğinizi doğrulama hakkı saklıdır.
Başvuru ve Taleplerinizde;
a) Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı
iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,
c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
ç) Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
d) Talep konunuzun,
bulunması zorunlu olup varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya
eklenmesi gerekmektedir.
Yazılı olarak yapmak istediğiniz başvurularınızı, gerekli belgeleri ekleyerek
veri sorumlusu olarak BERSA YAPİ MARKET E-TİCARET HİZMETLERİ şirketine Cevizli
Mh Of sk. No:17 İç Kapı No:5 Kartal/İstanbul adresine posta yoluyla
gönderebilirsiniz.
E-posta yoluyla yapmak istediğiniz başvurularınızı info@bersayapimarket.com
e-posta adresine yapabilirsiniz.
Talebinizin niteliğine göre bilgi ve belgelerin eksiksiz ve doğru olarak
tarafımıza sağlanması gerekmektedir. İstenilen bilgi ve belgelerin gereği gibi
sağlanmaması durumunda, ŞİRKET tarafından talebinize istinaden yapılacak
araştırmaların tam ve nitelikli şekilde yürütülmesinde aksaklıklar
yaşanabilecektir. Bu durumda, ŞİRKET kanuni haklarını saklı tuttuğunu beyan
eder. Bu nedenle, başvurunuzun talebinizin niteliğine göre eksiksiz ve
istenilen bilgileri ve belgeleri içerecek şekilde gönderilmesi gerekmektedir.
İlgili Firma
Bilgileri
BERSA YAPİMARKET E-TİCARET HİZMETLERİ
Cevizli Mh Of sk. No:17 İç Kapı No:5 Kartal/İstanbul
E-Posta
info@bersayapimarket.com
Telefon:
+90 (543) 352 73 99